شراسط استفاده از درسا سرویس
دیگه نیازی نیست برای پیدا کردن متخصصای حرفه‌ای وقت تلف کنی! تو فقط سفارشت رو ثبت کن، ما بقیه کارها رو برات انجام می‌دیم. سریع، مطمئن و با بهترین قیمت، هر خدمتی که بخوای در دسترسته. همین حالا سفارشت رو ثبت کن و خیالت راحت باشه!از تعمیر ماشین لباسشویی و سرویس پکیج گرفته تا عیب‌یابی یخچال و اجاق‌گاز، ما اینجاییم تا خیال شما را راحت کنیم! کافیست یک تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان، با تخصص و دقت، مشکل لوازم خانگی شما را برطرف کنیم. کیفیت، سرعت و اطمینان را با ما تجربه کنید!
فهرست مطالب
ماده 1 - تعاریف واصطلاحاتی که دراین قوانین ومقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیراست
1-1- خدمات گیرنده(مشتری):افرادی که دراپلیکیشن درسا سرویس اعلام نیازبه خدمات کرده اند.
2-1- ارائه دهنده خدمات(متخصص):افرادی که در اپلیکیشن درساسرویس برای انجام خدمات درخواستی خدمات گیرنده اعلام آمادگی مینمایند.
3-1-کاربر:شخصی است که با فناوری ارتباطی به اپلیکیشن درسا سرویس متصل واز خدمات نرم افزاری آن بهرمند می شود.
4-1- کاربران:مشتری ها و متخصص ها.
5-1- شرکت: ارائه دهنده خدمات نرم افزاری درسا سرویس.
6-1- درسا سرویس:خدماتی که شرکت درساسرویس ارائه میدهد.
7-1- حساب کاربری:حسابی است که افراد برای استفاده ازخدمات درسا سرویس در نرم افزاردرسا سرویس دارند.
8-1-اطلاعات محرمانه :اطلاعاتی که توسط کاربران مشتری و متخصص در اختیار درسا سرویس قرارداده میشود مانندشماره تلفن،اقامتگاه،پست الکترونیکی وغیره… .
9-1- کارت های تخفیف: اوراقی می باشند که خدمات گیرنده(مشتری)با ارائه آنها درصدی ازدستمزد خدمات صورت گرفته را پرداخت نمی نمایند.
ماده 2 - حساب کاربری
1-2-کاربران باثبت نام در درسا سرویس میپزیرند که قوانین و مقررات درسا سرویس را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است.این قوانین ممکن است در طول زمان تغیرکند،استفاده مستمر کاربران از درساسرویس به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
2-2-برای استفاده از درسا سرویس لازم است که هرکاربر یک حساب کاربری در درسا سرویس بسازد.تنها افرادی که بیش از18سال سن و واجد شرایط قانونی باشند،میتواند برای ساختن حساب کاربری در درسا سرویس اقدام نمایند برای استفاده از نرم افزار درسا سرویس باید نام،نام خانوادگی ،شماره همراه و پست الکترونیکی خود را در نرم افزار درسا سرویس ثبت کند.
3-2-کاربرمیپذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و بروز در نرم افزاردرسا سرویس وارد نماید.
4-2- هر فرد میتواند یک حساب کاربری به عنوان مشتری در درسا سرویس داشته باشد.
5-2- مسئولیت همه فعالیت های که از طریق حساب کاربری اشخاص در برنامه درسا سرویس یا سایر خدمات مربوط به نرم افزار درسا سرویس انجام می شود به عهده کاربر است.
6-2-مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهد کاربر است در صورت مفقودیا سرقت اطلاعات حساب کاربری ، کاربرموظف است دراسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساندتازمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت های که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و میشود به عهدکاربر می باشد.
7-2-کاربر حق ندار به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خودرا بدهدیا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری انتقال دهد.
8-2- درشرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات ،درخواست اهراز هویت شود،در چنین شرایتی اگرکاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد،شرکت میتواند حساب کاربری وی را مسدود نموده و از ارائه خدمات به کاربر خود داری نماید.
برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.
ماده 3 - استفاده ازنرم افزار درسا سرویس
1-3-ارائه دهندگان خدمات(سرویس کاران)متعهد میشوند در حین ارائه خدمات استعمال دخانیات و هرگونه فعالیت نا متعارف که موجب ازوردگی خدمات گیرنده(مشتری)میشودامتناع کنند
2-3-با استفاده از خدمات درسا متخصص برمیپذیرد که از درسا سرویس برای هیچ فعالیت غیر قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالفت با عرف جامعه استفاده نکنند.کاربرحق ندارد اشیاء غیرمجاز از جمله مشروبات الکلی،موادمخدریاسایراشیاءیا حیواناتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیس همراه داشته باشد.
3-3-کاربر(مشتری) متعهد است در صورت داشتن هرگونه تقاضای نامتعارف و هرگونه پرنده ویا حیوانات دیگر در منزل،موضوع را قبل ازتوافق برانجام کار به ارائه دهندگان خدمات(سرویس کاران)اعلام نماید هرگاه (سرویس کاران)موضوع فوق را مشاهده نمایند حق لغو درخواست ثبت شده را دارندومسئولیت جبران خسارت وارده بر عهده ی کاربر(مشتری)است
4-3-کاربر متعهد می شودکه هیچ گاه ازخدمات درساسرویس به صورتی که به درساسرویس یا شرکای آن صدمه ای واردکنداستفاده نکند
5-3-کاربرمی پذیردکه درسا سرویس ممکن است از ارسال پیامک (SMS)به عنوان راه ارتباطی شرکت باوی استفاده کند کاربرمیتواند درخواست کندکه ارسال این پیامک قطع شود امامی پذیرد که با انصراف از دریافت این پیامک ها ممکن است در استفاده از خدمات درسا سرویس با مشکل مواجه شود
6-3- درسا سرویس ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربران ارائه کند که با واردکردن این کدها در برنامه،یا درصدی از هزینه خدمات کاسته یا درصدی از هزینه خدمات پس از آن به کاربر برگردانده شود ویامبلغ مشخصی به حساب کاربر دردرسا سرویس اضافه شود
7-3- کاربر می پذیرد که اجازه ی انتقال یا فروش کدهارا به افراد دیگر نداردوهمچنین کاربر نمیتواند کاربر این کدها رابه صورت عمومی منتشر کند حتی اگر درسا سرویس در فضاهای عمومی این کدهارا در فضای عمومی منتشر کرده باشد مگر این که درسا سرویس رسما این اجازه را به انها داده باشد
8-3- مسئولیت تامین اینترنت و سخت افزار لازم و هم چنین پرداخت هزینه های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات درسا سرویس به عهده کاربر است
-3-9کاربر متعهد میشود پس از اتمام خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده ازخدمات درسا سرویس، از مشتریان یا متخصص ها کسب کرده است هیچ‌گونه استفاده‌ای نکند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات مشتریان یا متخصص ها در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر نیز مغایر با قوانین درسا سرویس خواهد بود. همچنین کاربر متعهد میشود در طول انجام خدمت، فقط در شرایط ضروری از اطلاعاتی که از مشتریان یا متخصص ها در خدمات درسا سرویس ارائه شده است استفاده کند. استفادۀ کاربر از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
10-3- با استفاده از خدمات درسا متخصص بر می‌پذیرد که در حین انجام خدمت، درسا سرویس را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات شخصی و یا محصولات متعلق به دیگران خودداری کند.
11-3– کاربر متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در هنگام استفاده از درسا سرویس است.
12-3- کاربر می‌پذیرد که متن حریم شخصی درسا سرویس را مطالعه کرده است و مورد قبول وی است.
13-3– کاربر می‌پذیرد که درسا سرویس خدمات تعمیر و نصب لوازم خانگی نیست بلکه تنها یک خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین مشتریان و متخصص ان را جهت توافق بر انجام یک خدمت فراهم می‌کند. در خدمات درسا سرویس، متخصص مختار است یک درخواست خدمت را بپذیرد یا رد کند، همچنین مشتری مختار است پس از ارسال درخواست خدمت، مشخص شدن متخصص و قبل از آغاز عزیمت متخصص به نقطه مبداء، خدمت را لغو کند یا خیر. لذا هر خدمتی که مشتری با متخصص انجام میدهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین متخصص و مشتری در نظر گرفته شود.
14-3- خدمات درسا سرویس ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت درسا سرویس کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر می‌پذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و درسا سرویس مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
15-3– کاربر مشتری می پذیرد که اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود اعم از طلا، ارز، جواهرات و سایر اشیای قیمتی خود را بدون مواظبت در معرض کاربر متخصص قرار ندهد و بر نگهداری آنها نظارت داشته باشد. همچنین قبل از خروج متخصص تمامی لوازم منزل خود را کنترل نموده و هرگونه کاستی احتمالی را قبل از ترک متخصص اطلاع دهد.
16-3– کاربردرسا سرویس بدیهی است که می پذیرد در حفظ و نگهداری تمامی اشیای منزل مشتری نهایت تلاش خود را بکند و در صورت هرگونه آسیب باید خود جوابگوی مشتری باشد.
17-3– کاربران پذیرفته‌اند که درساسرویس به عنوان یک نرم افزار عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می‌نماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین می‌توانند در مراجع ذی صلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند.
ماده 4 – هزینه‌ها و پرداخت
1-4- کاربر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که کاربر به درسا سرویس می‌پردازد وجود ندارد.
2-4- کاربر می‌پذیرد هزینۀ سرویس از قبل از طرف متخصص یا درسا سرویس مشخص میشود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ سرویس نمیتواند داشته باشد.
3-4- کاربر می‌پذیرد هزینۀ سرویس ارائه شده ممکن است بسته به ویژگی‌های سرویس ارائه شده از جمله نوع سرویس، زمان سرویس، مکان سرویس یا عوامل دیگر متغیر باشد.
4-4- کاربر می‌پذیرد هیچوقت درخواست ارسال نکند مگر اینکه قصد استفاده از خدمات درسا سروس را داشته باشد. کاربر مشتری اگر پس از ارسال درخواست سفارش و پذیرش درخواست توسط یک متخصص ، درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان محل انجام خدمت در زمان مشخص حضور پیدا نکند و کاربر متخصص اگر پس از قبول یک درخواست، درخواست را لغو کند یا پس از پذیرش درخواست در مکان مشخص شده به عنوان محل انحام خدمت حضور پیدا نکند شرکت می تواند بعلت عدم رعایت مقررات درسا سرویس که منجر به عدم رعایت شهرت و اعتبار کاری او خواهد شد، هزینه‌ای به تشخیص خود به عنوان جریمه از اعتبار آنها کسر یا از کاربران وصول کند.
5-4- مشتری می‌پذیرد هر گونه تخریبی که در ابزار متخصص در نتیجه استفاده از سرویس با حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط به تعمیر، تعویض و غیره به عهده وی خواهد بود. در چنین مواردی درسا سرویس حق دارد این هزینه‌ها را از وی وصول کند.
6-4- کاربر متخصص متعهد میشود که تقاضای هیچ گونه وجهی علاوه بر مقدار از پیش اعلام شده و توافق شده نداشته باشد و هرگونه مطالبه وجه اضافه به هر عنوان ربطی به درسا سرویس ندارد.
7-4- کاربر مشتری نیازی به پرداخت هر گونه وجه اضافه به هر عنوان از قبیل سختی کار، کمک بلاعوض یا قرض و غیره ندارد و پرداخت اضافی به انتخاب شخصی او بوده و ربطی به درسا سرویس ندارد. درسا سرویس این پرداخت اضافه را به هیچ عنوان تایید یا تشویق نمی کند و از کاربر مشتری می‌خواهد که این موارد را حتما به درسا سرویس اطلاع دهد.
ماده 5- مسئولیت درسا سرویس
1-5- درسا سرویس با تمام امکانات خود از جمله واحد های مرکز تماس، بازرسی و نظارت و میانجیگری، تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفادۀ خدمات درسا سرویس بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها می‌کند.
2-5- درسا سرویس با استفاده از نظارت‌های خود تلاش می‌کند سرویس با کیفیت به کاربران ارائه دهد.
3-5- درسا سرویس تلاش خود را جهت استفاده از سرویس ارائه شده توسط کاربران محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌همراه و …) نخواهد داد
4-5- تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد درسا سرویس محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام صالح.
5-5- چنانچه هر یک از کاربران درسا سرویس در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس درسا سرویس مطرح و درسا سرویس پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.
ماده 6 – مسئولیت کاربران
1-6- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران مشتری و متخصص ان که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و درسا سرویس هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و درسا سرویس میتواند ضمن غیر فعال کردن متخلف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی درسا سرویس بعمل آورد. تبصره1-6- تمامی استادکاران موظف به ارائه گواهی سوء پیشینه و عدم اعتیاد به شرکت می باشند.
2-6- هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار درسا سرویس شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و درسا سرویس حق غیر فعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.
3-6- کاربر متخصص متعهد میشود تنها از علایم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط درسا سرویس تهیه و در اختیار او گذاشته شده است مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و یا ایجاد اشتباه برای کاربران مشتری و یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی کند بر عهدۀ کاربر متخصص بوده و در صورت لزوم درسا سرویس به قطع سرویس با نامبرده و پیگیری قانونی اقدام خواهد نمود و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به درسا سرویس خواهد بود.
4-6- مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات کشوری برعهدۀ کاربران درسا سرویس است.
ماده 7 – ضوابط رسیدگی به شکایات مربوط به سفارشات
در موارد ذیل کاربر مشتری میتواند نسبت به اعلام شکایت یا نارضایتی از خدمات درسا سرویس اقدام نماید:
1-7- دریافت دستمزد نامتعارف
2-7- عدم حضور متخصص در زمان مقرر
3-7- کیفیت نامناسب کار: برای سرویس نظافت و خدمات دیگر مشتری میتواند در حین حضور متخصص در محل نسبت به اعلام نارضایتی از کیفیت خدمات اقدام نماید. مشتری میتواند در یک ساعت اول حضور متخصص با توجه به کیفیت کار او از او بخواهد که محل را ترک کند و مبلغی پرداخت نکند. بعد از گذشت یک ساعت اول حضور متخصص در محل مشتری، در صورت نارضایتی، مشتری میتواند ساعت حضور متخصص را به صورت راه های ارتباطی تلفنی اعلام نماید و طبق زمان حضور متخصص وجه را پرداخت نماید. سپس میتواند از محل‌هایی که نشان دهنده کیفیت نامناسب کار است عکس گرفته و برای واحد پشتیبانی درسا سرویس ارسال نماید. کارشناسان درسا سرویس با توجه به محتوای عکس‌ها طبق آیین نامه داخلی اقدام خواهند کرد و در صورت لزوم مابه التفاوت به مشتری عودت داده خواهد شد. در بقیه سرویس‌ها مشتری باید حین تحویل کار و قبل از پرداخت کامل وجه از کیفیت مطلوب کار اطمینان حاصل نماید و در صورت هرگونه مشکل قبل از پرداخت با پشتیبانی درسا سرویس تماس حاصل فرماید.
4-7- دزدی: در صورت وجود مستنداتی مبنی بر اینکه متخصص مرتکب این کار شده واحد رسیدگی به شکایات درسا سرویس پیگیری این موضوع را انجام خواهد داد. در صورت عدم وجود مستندات این اتهام قابل اثبات و پیگیری نخواهد بود.
5-7- خسارت دیدن لوازم مشتری: در این شرایط مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت بعد از وقوع حادثه نسبت به اعلام خسارت اقدام کند. وقوع حادثه نیز حداکثر میتواند 14 روز بعد از اتمام کار باشد. در غیر این صورت، یعنی گذشت بیش از 14 روز از پایان کار و یا 48 ساعت از وقوع خسارت، این شکایت قابل رسیدگی نخواهد بود. هنگام وقوع خسارت تا زمان مراجعه کارشناس (از سمت شرکت درسا سرویس) مشتری نباید دست به تغییر صحنه و از بین بردن نشانه‌های وقوع خسارت بزند تا بتوان خسارت را بررسی کرد.
6-7- عدم حل مشکل در خدمات مربوط به تعمیرات: حداکثر اگر طی 14 روز از پایان کار مشتری متوجه شود که عیب مورد نظر به طور کامل رفع نشده یا مجددا بازگشته است می تواند این موضوع را به پشتیبانی درسا سرویس اعلام نماید و متخصص موظف به مراجعه مجدد و حل نهایی موضوع است. چنانچه در این مرحله لازم باشد که جنس از محل خارج شود و به کارگاه متخصص یا کارگاه اختصاصی درسا سرویس منتقل شود، مشتری باید سفارش مجدد به صورت تلفنی ثبت نماید تا برای پیگیری‌های آتی دچار مشکل نشود.
7-7- درخواست کارشناس رسمی دادگستری: در صورتیکه به هر دلیل مشتری نظر یا میانجیگری کارشناسان درسا سرویس را قبول نکند میتواند درخواست بررسی موضوع توسط کارشناس رسمی دادگستری بدهد. در صورتیکه کارشناس رسمی دادگستری نظر کارشناس درسا سرویس را تایید کند مشتری می‌پذیرد که هزینه کارشناس رسمی دادگستری را پرداخت کند.
ماده 8 - شرایط وسائل همراه کاربر
1-8- وسایلی که مشتری نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات اتش زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو.
2-8- وسایلی که متخصص نباید در محل داشته باشد عبارت است از مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماری زا و بد بو، مایعات و جامدات آتش زا و سوختی، مواد و وسایل رادیواکتیو، هر گونه سلاح گرم و سرد و مواد مخدر و مشروبات الکلی و هر مواد دیگری که نامتعارف یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
3-8- درخواست خدمت بدون حضور مشتری (مالک یا مستاجر یا وکیل ایشان) توسط کاربردرسا سرویس ممنوع است و کاربر حق درخواست و انجام خدمت را نخواهد داشت، در صورت عدم رعایت، همۀ مسئولیت‌های ناشی از این تخلف برعهدۀ اقدام کنندگان آن است و درسا سرویس حق دارد نسبت به قطع دسترسی اقدام و مبادرت به پیگیری قانونی از جمله مطالبۀ خسارت از شخص متخلف کند.
ماده 9 - موارد فنی
1-9- کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای درسا سرویس شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
2-9- کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از سرویس درسا سرویس را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزاردرسا سرویس یا در روش ارائه خدمات درسا سرویس تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
3-9- کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.
4-9- کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از خدمات درسا سرویس یا خدمات مرتبط به آن انجام دهد.
ماده 10 - محتوای تولید شده توسط کاربران
درسا سرویس ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه منتشر کنند. مالکیت هر مطلب (شامل متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و…)که به این شکل در سرویس ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویس مرتبط به درسا متخصص بران این حق را به درسا سرویس می‌دهند که آنها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین درسا سرویس مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند. 1-9- کاربر حق ندارد هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای درسا سرویس شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
2-9- کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از سرویس درسا سرویس را روی سرورهای دیگر ارائه کند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزاردرسا سرویس یا در روش ارائه خدمات درسا سرویس تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
3-9- کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی سرویس اجرا کند.
4-9- کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از خدمات درسا سرویس یا خدمات مرتبط به آن انجام دهد.
ماده 11 - قطع سرویس
درسا سرویس در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر ( متخصص یا مشتری) میتواند برای شرکت یا سایر (مشتریان یا متخصص ها)خطرناک باشد یا مطلوب نباشد حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات درسا سرویس را دارد.
ماده 12 - توافق از راه دور
1-12- کاربر توافق می‌کند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به درسا سرویس، از طریق سیستم رایانه‌ای درسا سرویس بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کند.
2-12- مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
3-12- کاربر می‌پذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف درسا سرویس به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعائی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
4-12- کاربر با عضویت در خدمات درسا سرویس قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کند.
